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発信の意味、現状を知る
Q1.（ ）がお客さんに伝わらなかったらモノは売れないしお店に来店しない。 かっこに入る言葉を選んでください。 特徴 意味 価値
Q2.ビジネスの基本である発信する理由は（ ）を集めるため。 かっこに入る言葉を選んでください。 見込み客 優良客 ポケモン
Q3.ショールーミングを説明して下さい。 スタッフが説明した商品を眺めること その場で目の前の商品をスマホで注文すること 商品を綺麗に並べること
Q4.ショールーミングされることで、美容室にどんなデメリットがあるでしょうか？ 失客してしまう 悪い口コミが流れる（炎上する） 商品を店頭で買わなくなる
Q5.コモディティ化を説明して下さい。 個性がなくなり差別化できなくなること 価格競争になってしまうこと 新規客が固定客に変わる
Q6.ビジネス環境が大きく変わった３つの原因とは？ ３つ選んで下さい EU離脱 SNS アベノミクス Amazon スマートフォン 電子書籍 Google テレビ ホットペッパー
Q7.売上を上げたかったら、商品・サービスを買ってもらいたかったら、集客したかったら、 お客様に( )ことが必要。 かっこに入る言葉を選んでください。 信用してもらう メールを送る お願いする 伝える
Q8.Googleが検索順位を決めている最低基準とは？ ２つ選んで下さい ページ数 リンク数 キーワード 写真 文字数 質
Q9.Googleが行ったアップデートとは？ A,B,Cそれぞれ選んで下さい。 A. ペンギンアップデート シロクマアップデート ライオンアップデート B. オセロアップデート コアラアップデート パンダアップデート C. イーグルアップデート ハミングバードアップデート ターキーアップデート
Q10.A,B,Cに選んだそれぞれのアップデートの説明をして下さい。 A. 単語の羅列NG コピーコンテンツNG 情報更新 スマホ非対応 B. 単語の羅列NG コピーコンテンツNG 情報更新 スマホ非対応 C. 単語の羅列NG コピーコンテンツNG 情報更新 スマホ非対応
ホットペッパーの現状
Q11.ホットペーパービューティーは（A）が圧倒的である。 Aに入る言葉を選んでください。 知名度 広告費 資金力 量
Q12.その（A）を作り出しているのは（ ）である。 かっこに入る言葉を選んでください。 お客様 マツコ・デラックス 美容師
Q13.ホットペッパービューティーの登録後、何が届きますでしょうか？ メールマガジン プレゼント 招待状
Q14.届いた内容はどんな内容ですか？ 食事券 他店に誘導する内容 個人情報
Q15.お客さん（消費者）は（ ）ブランド（お店）を選択する。 かっこに入る言葉を選んでください。 高級 知っている 新しい
Q16.3つの失客の原因とは？ 3つ選んでください。 技術が下手 忘れられる なれなれしい 飽きられる 仕事が雑 卒業する シャンプーが下手 料金が高い
Q17.その３つのうち、一番防ぐことが出来るのは？（ ） 技術が下手 忘れられる なれなれしい 飽きられる 仕事が雑 卒業する シャンプーが下手 料金が高い
Q18.美容師とお客さんとの間には（A）時間と（B）時間がある AとBに入る言葉を選んでください。 A. 大切 いい雰囲気の 会える B. 気まずい 会えない 無駄な
Q19.お客さんと（ ）を築くには時間がかかる。 かっこに入る言葉を選んでください。 一体感 協調性 関係性
Q20. （A）を集めるために（B)する。 AとBに入る言葉を選んでください。 A. 共感・見込み客 売上・実績 研究結果・サンプル B. お願い 発信 勉強
Q21.お客さんに（A）・（B)してもらうためにあなたの発信の（C）を増やす。 A,B,Cに入る言葉を選んでください。 A. 感謝 共感 来店 B. 信頼 予約 拡散 C. 面白エピソード 数量 写真
Q22.その発信で来られたお客さんは、高い（ )が見込める大切なお客さんになる。 かっこに入る言葉を選んでください。 リピート 料金 指名率
Q23.ほとんどの人が（ )ができないから、今が売上をあげるチャンスである。 かっこに入る言葉を選んでください。 継続 発信 インターネット
