髪質再生師インストラクター、テクニカルディレクター青田です。
年間を通じても3月、4月はお客様も増える時期ですが、この時期は卒業、入社、入学式、転勤など行事が多いためにお客様も増えるという考えが一般的ではないでしょうか?
お客様が多い時期だから忙しさに翻弄されてしまいがちですが、次回来店に活かすためにもある事を実践するだけでお客様、お店にとってもプラスにすることが可能です。しかも30秒以内で済むことなので、ぜひ実践してもらいたいと思いその内容をUPします。
その方法は実に簡単で次回来店の目安をお伝えすることだけです。ただし理論と理屈を少し付け加えることが大切です。
例えば〜様のハチの部分はこの先一ヶ月すると張りだしてくるので、次は〜月〜日位のカットにご来店いただけたらいい状態で過ごせますよ。
または縮毛矯正をして2ヶ月位すると感触が変化してくるかと思います。それは〜のせいで〜を施すことでまた本日の仕上りのような質感に戻りますよ。ですので〜月〜日くらいが来店のおすすめ時期です。
お客様によって次回来店目安は様々ですが、お客様がいつもナイスな状態でいてもらいたいから自分は必ず伝えていい結果を残せてます。
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髪質再生チーフアドバイザー、テクニカルディレクター 青田
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