こんにちは吉川です。
皆さんのサロンでは、技術など具体的な教え方はどのような仕組みでしょうか?
僕のサロンでは、
サロンワーク中に教える事と
週に一度全店のスタッフがレベルごとに分かれて行う勉強会で教える事と
大きく2つに分ける事ができます。
前者は、接客中の些細な事や技術など
お客様に関わる中で磨く部分の教育で
後者は、お客様に入客するための技術
いわば予習と復習と言えるでしょうか。
そして営業中はもちろん、
勉強会に関しても、比較的若くても教える事があります。
それは教える事で、教える側がより理解するようになるからです。
事実、教育側に回る事で明確に数字や結果に現れます。
具体的には売上アップなのですが、
そのために必要な技術の質の向上やスピードアップ、
統一した教え方を学ぶ事で、自分の学びになる
まさに一石二鳥です。
教育の目的は組織、会社の繁栄です。
己達せんと欲して、人を達せしむ。
自分の目的を達成する為には、自分の事だけではなく、
身の周りの人の目的を遂げさせてやることが、結局自分に帰ってくる。
孔子の言葉ですが、
まさに教育論そのものですね。
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クリエイティブディレクター 人材育成師 吉川
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クリエイティブディレクターとしてサロンスタイルなどの撮影を行う側ら、人材育成について研究指導もしています。意識カードの使い方や困った社員の育成に関しては、私宛に気軽にお問い合わせ下さい。
スタッフを自立したスーパー社員に変えることは、育てる側の考え方次第です。そしてそこには、人が育つ「仕組み」が必ず存在します。まだその仕組みが無いサロン様はぜひ一度ご相談下さい。
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