こんにちは吉川です。

先日のYahoo記事に心動かされました。

「クビになっても…」 東日本大震災　独断で灯油配った店長、今は社長に（NIKKEI STYLE） – Yahoo!ニュース 

 

 

震災クラスの緊急事態はそうあるものではありませんが、

美容業は、日々マニュアル通りにはいかないことの方が多いと思います。

 

もちろんマニュアルも一貫したサービスや技術を提供する為には必要ですが、

それだけではカバーできないことの方が多いのが現状だと思います。

 

記事にあるような素晴らしい緊急事態の対応は、

日頃からの仕事に対する自分の姿勢というものが、表れるものではないかと思います。

 

人柄や性格、と言ってしまえばそれまでですが、

もともとそういうポテンシャルが無くとも、環境が人を育てる、とも思います。

 

なんの為に会社もしくは店が存在しているのか。

こういった自社の思想の根の部分が明確であり、スタッフが理解している環境があれば

入社歴が浅く育つ前のスタッフに、様々な方法や色々な切り口で

大切なことを伝えられる環境ができるのではないかと思います。

 

末長い存続を考えた時に、必要な部分ではないでしょうか？

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クリエイティブディレクター　人材育成師 　吉川

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