こんにちはマーケティング担当の平山です。
安売りはいけません。一言で言ってしまうと簡単ですが、
言い方を変えると「価値を下げてはいけない」ということです。
価格のことではないと思います。
例えば、化粧品などで価格を下げて容量も減らす。これは価値は下げていません。
美容室でもメニューを組み合わせて新たなキャンペーンを作るなどすれば、
お得なメニューも打ち出せます。
いつもやっているレギュラーメニューで価格を下げると同時に価値も下がり、
その時はお得な印象を与えますが、それ以降はずっと「高くなったメニュー」へと変わります。
初回半額!なんてやっているお店も有りますが、それをやっている美容師側は、
消費者の立場になって、1回目半額、2回めは初回の倍額でサービスを受けたいと思うのでしょうか。
次回は料金2倍ですと言われたら、けっこうハードルが上がりませんか?
通常料金だけど、初回はこんな特典があるとか、
極端なこと言うと初めて来店した時に通常料金よりも高いメニューで、
新規客を呼ぶことができたら、2回めからは割引無しでお得なわけです。
美容室で出来るサービスは、何もカットやカラーだけではありません。
もう一度「美容室」とは何をする場所なのか再確認するのも良いかもしれませんね。
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マーケティングディレクター 平山
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