我が美容業界はもちろんのこと、一消費者の立場として納得のできないことが多数?あります。
高級と言われるホテル業界、飲食業界など、ここが変だよ経営者!という変な現象が多数あります。
時にそれに反するおかしな現象を徹底的に守ろうとする素晴らしい姿勢を貫いている
会社もあります。もちろんそういう所はかなりの確率で素晴らしい業績も上げています。
ある人気?ホテルでは、直接申し込むよりも、他のサイトから申し込んだ方が安く泊まれるとか、
あるホテルランチの予約も直接申し込むよりも、他のサイトから申し込んだ方が休く食べれるとか・・・
このような、おかしな現象をおかしいと思えない経営者が多数います。
そのサイトから申し込まれた場合、経営者側が報酬をもらえるのでしょうか?
逆に報酬を支払って、その報酬を支払うために、新規のお客様やリピーターのお客様を
報酬のかかるサイトに誘導する? なんて頭の悪い経営者が多いのでしょうか?
集客の為に巨大サイトを利用するのはもちろんありだと思います。でも、自社のホームページを
じっくり見て、自社のホームページから申し込んだら高いというわけのわからない事実。
リピーターの紹介で来た特典よりも、違うサイトを見た方が安い!などという事が多数あります。
自分は、あのホテルランチに行くのなら、直接申し込まないで、あるサイトを通して申し込みます。
その方がかなりお得だからです。一言電話で、●休からなんだけど、ネットからうまくできない!
なんて、スマホ操作も面倒くさいから、頭使って直接電話。そうすれば安くなるわけだから・・・
そのホテルのホームページをじっくり見て、そのホテルからは申し込まない。高いから・・・
変だよ?と思います。
リピートしている人気ホテルも、お金のかかっているDMがよく届きます。
感謝プラン等と書いてありますが、実はその金額よりも安く泊まれる方法があります。
それは、大手旅行会社か、大手ポーダブルサイトから申し込む。
その中でも、どのサイトよりも直接の申し込みが安いです!と謳っている、そのおかしな現象に気づいている優秀な?ホテルももちろんあります。
ひどいところは電話で直接申し込むよりほかのサイトとか、代理店東亜した方が安いなら?そっちから申し込みます!というときちんと対応するホテルもあれば、そうしてください・・・と呆れた回答をするホテルもあります。これは、そこにいる従業員の意識の低さ、社員教育の問題かも知れませんが。
大手のサイトで集客するのもあり!
でも、一番費用対効果のかからない自社サイトからの直接申し込みが一番お得。経営者側も費用対効果は高いはず?です。
もちろんリピーターの大切なお客様からの紹介で来てくれた新規客が一番お得。
どこのサイトよりも自社のホームページこそ、一番最強!というくらいの発信をすれば、
ホームページもかなり活性化するのではないか?と。
そのぐらいの軸をもって新規獲得もすべきです。
美容業界の現状に関してはご想像にお任せいたしますが・・・・