お客様に何のお知らせも渡さずに返してしまう罪

こんにちは、マーケティング担当の平山です。

お客様が会計してからお店を出るとき、手ぶらで返してしまっていいですか？
それはダメだと思います。

お店を出た瞬間、次に来店されるまでの時間がスタートします。
勝負はすでに始まっているのです。

次に絶対来店される確信がありますか？

担当者が良いタイミングだと思っている周期での来店は間違いないですか？

ここに、自信を持てないないお店も有ると思います。
来店に絶対はありません。

もしかしたら、お店を出て駅に行く間に、
「あ、次はここ入ってみよう」なんて思われているかもしれません。
失客する瞬間なんてわからないものです。

お客様がお帰りになる際には次に来てもらうための、
様々な情報を伝えなくてはならないのです。

なんでも良いと思うのです。手書きのチラシでも、
しっかりしたパンフレットでも。

ただし、口頭ではダメです。忘れます。1ヶ月もの間、
担当者の話を覚えていてしっかりその通りにしてくれるお客様は、
かなりの少数だと思います。

内容はお店によるので細かくお伝え出来ませんが、
手ぶらで返すほど勿体無いことはありません。

お知らせを渡したい時に取りに来てくれるお客様なんていませんから。
是非、このタイミングを活かして欲しいと思います。

帰りに何を渡しいて良いのかよくわからない。
ぜひ一度ご相談下さい。そのサロンにとって一番お客様に伝えるべき内容を、
探し出します。

お問い合わせはこちらから：集客のご相談

ウェブ制作、企画、デザインなど広告全般を担当しております。集客にお悩みでしたら、是非ご相談下さい。なるべく費用をかけずに最大限の効果を出せるような提案をさせていただきます。【誰でも出来る高単価サロンの仕組みを作りました】

関連する記事