こんにちはマーケティングく担当の平山です。
すごい技術なのに、何がすごいのかよくわからない技術。
大した技術でもないのに、細かいこだわりがしっかり伝わる技術。
お客様が求めるものはどちらでしょうか？
後者ですよね。
世の中でヒットしている商品やサービスで、「何がすごいのかよくわからないもの」
そういったものはどのくらい有るでしょうか。ゼロとは言いませんが、
殆ど無いはずです。では、最も売れているものが最も良い物かというと、
そうではありません。
世の中にはそういったものがたくさんあります。
おいしくないのに人気のある飲食店、
その辺にいそうな子なのに引っ張りだこのアイドル、
あまり上手とはいえないけど売れているミュージシャン、
カットが下手なのに指名の多いスタイリスト。
上げればキリがありませんが、
逆もたくさんあります。
美味しいのに客のいない飲食店、
数々の賞をとっているのに流行らない美容室。
この違いは何でしょう。
これが明確に表現できればきっと商売は全てうまく行きます。
生きていくこと全てに通じることかもしれません。
ここには、お客様の意思が必ずあって、
「ファン」が多いことが大前提です。
商品やサービスを売っていくこと＝ファンを増やすこと。
といってしまっても良いかもしれません。
ファンがいなければ、それはただの押し付けであって、
お客様からしたら、「なんでそこに私がお金を使わなければならないの？」と、
そんな気持ちにさせてしまいかねません。
伝えることはすごく難しいです。
私自身、書くのは上手ではないほうだと思いますが、
このブログを見ていただけるファンを少しづつ増やしていきたいと思っています。
ぜひまた読んでくださいね。
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マーケティングディレクター 平山
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