髪質再生チーフアドバイザー、テクニカルディレクター青田です。
「美容室に来るお客様が求めているサービス」
某雑誌にアンケートが掲載されていました。
求めるヘアスタイルにしてもらう、似合うようにしてもらいたい、癒されたいなどある程度予想できる内容の記事を読んでちょっと考えてしまいました。
「アンケート結果を100パー叶えたとしても、他店と違いが無ければ、願いを叶えてくれる他店にお客様は流れてしまう」と。
そんな事を思ってしまいました。
「他店で真似のできない事が出来れば、自ずとお客様で溢れるサロンになるはず」
難しい！と思った方でも簡単によそでは出来ない真似の出来ない何かを簡単に出来る方法が有るのです！！
それはずばり！
お客様が知らない事、考えられない事を売りにする事です。
では何をすべきか？
僕自身釣りが趣味ですが、釣果を上げるために様々な試行錯誤をしてます。
もし確実に釣れる餌が有るとしたら、遠くまででも買いにいく事でしょう。
お客様が考えられないすごいサービスを提供出来るようにKSPは頑張ってまいります。
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髪質再生チーフアドバイザー、テクニカルディレクター 青田
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