再来率や来店周期。利益には重要なキーワードです。こんな当たり前の法則。でも意外と考えられていない実態でもあります。数量×単価。机上の空論で語ることは簡単ですが、結果を出すという事は正直たやすいことではないと思っています。いつも経営戦略のセミナーでは2時間をかけて実践方法について解説するのですが、それでもヒントというレベルに過ぎないほど、深くて複雑な仕組みによってやっと結果が出る？というぐらいのキーワードです。
これを、はがきの出し方、メルマガの出し方、事前来店予約・・・・などとさも簡単に実現できるようなセミナーを開催している場合も多くありますが、20年間、アナログの時代から、パソコン普及時、メルマガ～ＳＮＳの時代までをも時代の変化とともに、研究して結果を出し続けてきた、実践美容室としては、そんな簡単なものではない！と断言できます。
とはいえ、人間の動機というのは以外にも単純であるのも事実です。
私も消費者として、ちょっとした動機づけにより無意識に顧客となることがあります。スノボーが大好きな私は、日本全国色々なスキー場にいきます。そのスキー場にもお気に入りの贔屓にしているリピーター候補が多数あります。そんな中普段まるっきりメルマガに登録しない私ですが、メルマガに登録してしまった（ここが重要）スキー場から1通の「パウダースノー」という一文が飛び込んできました。マーケティングなどを研究している立場から、色々な企業のメルマガ手法を体験してみたくて、時折登録もしますが、ほとんどメルマガ用のステアドにだけ登録するので、たまに確認する程度ですが、今回はなぜか？ダイレクトに届いたたった一１文の「パウダースノー」それだけで、そこに行くことになりました。その周辺には沢山のお気に入りのスキー場がある中、良く考えてみれば、そのスキー場がパウダーなら、その周辺も当たり前にパウダー。そして後々良く調べれば、他のスキー場の方がお得なキャンペーン（温泉無料）なども行っていたり・・・・
それでも、その１文によって人は動く・・・・
そのメルマガがなぜ？届いたのか？
ｓのメルマガはなぜ発信されたのか？
ここが重要です。この裏側を話すだけでも、２時間では足りないノウハウです。
美容室の再来、来店周期。そのあたりのノウハウも深くて複雑な仕組みを、簡単にできる仕組みなどを伝授しています。
